ಆರ್ ಬಿ ಐ ಇಂದ ಸಾಲ ವಸೂಲಿ ಮಾಡಲು ಹೊಸ ನಿಯಮ ಜಾರಿಗೆ !! ಇನ್ಮುಂದೆ ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಕಿರುಕಳ ಕೊಡುವಂತಿಲ್ಲ

ಆರ್ ಬಿ ಐ ಇಂದ ಸಾಲ ವಸೂಲಿ ಮಾಡಲು ಹೊಸ ನಿಯಮ ಜಾರಿಗೆ !! ಇನ್ಮುಂದೆ ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಕಿರುಕಳ ಕೊಡುವಂತಿಲ್ಲ 

ರಿಕವರಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಔಪಚಾರಿಕ ನೀತಿಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು RBI ಪ್ರತಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಕೇಳಿದೆ. ಇದರರ್ಥ ಸಾಲದಾತರು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಯಾವ ನಡವಳಿಕೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕು.

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ರಿಕವರಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನೌಪಚಾರಿಕ ವಿಸ್ತರಣೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆಯಾವುದೇ ರಿಕವರಿ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನೇಮಿಸುವ ಮೊದಲು RBI ಸರಿಯಾದ ಶ್ರದ್ಧೆಯನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದೆ. ರಿಕವರಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಈಗ ತರಬೇತಿ ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಬೇಕು.

ನಿಂದನೀಯ ಭಾಷೆ, ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಒತ್ತಡ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ವಸೂಲಿಗಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂದೇಶಗಳ ಬಳಕೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಆರ್‌ಬಿಐ ಕಠಿಣ ನಿಲುವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಅಂತಹ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು "ಕಠಿಣ ಅಭ್ಯಾಸ" ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ನಿಂದನೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ  ಕಠಿಣ ವಸೂಲಿ ಪದ್ಧತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ.

ಏಜೆಂಟರನ್ನು ಇವುಗಳಿಂದ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ:

ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು
ಸಾಲಗಾರರನ್ನು ಬೆದರಿಸುವುದು
ಬೆದರಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು
ಸಾಲಗಾರರ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರಲು ಅಥವಾ ಹೆದರಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾದ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕರೆಗಳನ್ನು "ಕಠಿಣ ಅಭ್ಯಾಸ" ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಕಾನೂನು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು, ಬಲವಂತವಲ್ಲ

ವಸೂಲಿಯನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ನಡೆಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿಯಂತ್ರಕರು ಸಾಲದಾತರಿಗೆ ನೆನಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಕೇಂದ್ರ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂದೇಶವು ನೇರವಾಗಿದೆ: ಹಣ ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವುದು ಬೆದರಿಕೆ ಅಥವಾ ಅನ್ಯಾಯದ ಒತ್ತಡದ ಮೂಲಕ ಬರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲೂ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ, ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.